OpenKM captura fácilmente la información no estructurada de cualquier fuente digital. Toda la información recogida se almacena y utiliza en un solo espacio de trabajo. Esto permite a los usuarios navegar, enriquecer y editar la información recopilada de varias fuentes dentro de una sola aplicación.
A través de la API de OpenKM cualquier aplicación se puede integrar con OpenKM, actuando como productor o consumidor de información. Por lo tanto, la información combina tanto la clasificación automática como el factor humano.
Los equipos pueden enriquecer y modificar documentos compartidos mediante discusiones de texto, editar la información de cualquier tipo de archivo y grapar un documento final a todos los materiales de soporte relacionados.
Al permitir el intercambio de información y la colaboración a través de carpetas compartidas, foros de discusión y correo electrónico, OpenKM permite a los usuarios de la organización distribuir eficientemente el tipo de información necesaria para resolver problemas y tomar decisiones.
Además los agentes de búsqueda de OpenKM ( canales personalizados para cada usuario ) ofrecen contenidos de calidad que requiere cada usuario para desarrollar su trabajo.
OpenKM permite al usuario convertir la información en valiosos activos de capital intelectual procesables para la empresa. Esto ayuda a las organizaciones a obtener todo el potencial del conocimiento corporativo mucho más rápido.
El sistema también incluye las herramientas administrativas para definir los roles de los distintos usuarios. El control de acceso, las cuotas de usuario, el nivel de seguridad de los documentos, registros completos de la actividad y la gestión de workflows, son sólo algunas de las características disponibles. OpenKM mejora la productividad personal mediante la asignación de los procesos de trabajo cotidianos de los usuarios, ayudando a incrementar las tasas de finalización de los procesos.